Cómo Gmail cambió las reglas del juego

abril 6, 2014

Finanzas Digital.- Más de uno pensó que el gigante de internet estaba gastando una broGmail, ahorama; pocos se dieron cuenta de que con su llegada el buscador estaba cambiando las reglas del juego.

Hasta entonces el correo electrónico en la web se encontraba dominado por Hotmail y Yahoo! Correo que ofrecían algunos megabytes de alojamiento gratuito a cambio de mostrar publicidad en banners o ventanas.

Pero Gmail se estrenó con características que lo hicieron diferente desde un principio: Para empezar contaba con una caja de búsqueda que permitía encontrar mensajes rápidamente en ese gigabyte de almacenamiento que ofrecía gratis.

Y como en el lejano 2004 un gigabyte era una barbaridad, Google anunció que su nuevo producto no requería de un botón para borrar mensajes, todo se podía ir guardando pues de cualquier modo se encontraría fácilmente.

El spam o mensajes no deseados que plagaban a otros servicios parecía casi inexistente en Gmail, el primer servicio en filtrarlo en forma efectiva.

Lo que realmente marcó un antes y un después en la era del correo electrónico fue el modelo de negocios del servicio: tu privacidad a cambio de un producto sin costo. Google no mostraría brillantes anuncios animados o estorbosas ventanas comerciales. En su lugar los "robots" del buscador escanearían tus mensajes en busca de palabras claves por medio de las cuales, después, te mostrarían anuncios relevantes a tu estilo de vida.

Muchos grupos de defensa de la privacidad se enojaron mucho en su momento y trataron de frenar ese nuevo intercambio. Pero la realidad es que a la mayoría de los usuarios pareció no importarles mucho la nueva transacción en la que sus datos privados, gustos e intereses se convirtieron en la divisa más fuerte en internet.

Gmail siempre fue visto como una aplicación dentro de un navegador, como hoy se piensan y diseñan las aplicaciones para teléfonos móviles.

Y aunque sólo aquellos con una invitación tenían acceso al correo, cuando Gmail por fin abrió sus puertas a todos los usuarios, sus números comenzaron a crecer. Sin embargo fue hasta 2012 que el correo de Google conquistó el trono del mercado superando al extinto Hotmail (ahora Outlook.com) y a Yahoo! Correo.

La actualidad

La gente usa cada vez más redes sociales para comunicarse. Facebook tiene 1.200 millones de usuarios activos, Gmail cuenta con 500 millones. A eso sumen las apps de mensajería instantánea como Whatsapp o Snapchat que hacen ver al correo electrónico como algo irrelevante.

Los números, sin embargo, quieren defender al correo electrónico. El año pasado contaba en el mundo con 2.200 millones de usuarios. Un análisis del Radicati Group en Londres estima que aunque el tráfico entre cuentas de correo electrónico personales se reducirá en los próximos tres años, el número de cuentas de correo electrónico empresariales crecerá hasta alcanzar los 1.100 millones de buzones en 2017.

La explosión de los teléfonos inteligentes también ha dotado al correo electrónico de un aliado y un enemigo.

El correo electrónico se está convirtiendo en un artículo de fondo. Cuando hay que tomarse el tiempo para explicar las cosas con más palabras, para expresar ideas más formales o desarrolladas se usa el buzón. Para todo lo demás están las redes sociales y las apps.

Google lo sabe y está tratando de lograr que Gmail se convierta en nuestra identidad a través de redes sociales (¿han oído hablar de Google+?) y dispositivos móviles.

Gmail querrá cumplir otros diez años aunque quizá, si lo logra, no solo su rostro sino su esencia habrán cambiado radicalmente.

Fuente: BBC Mundo


Resultados mercado financiero de EE.UU. para este #28Ene:

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🟠 S&P 500: 4.431,85🔺105,34 puntos (2,43%)

🟠 Nasdaq 100: 14.454,61🔺 451,50 puntos (3,22%)

🟠 Nasdaq composite: 13.770,57 🔺417,79 puntos (3,13%)

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