El banco Banesco informó que ha solventado la intermitencia para ingresar al servicio BanescoMóvil, el cual ya se encuentra disponible para realizar operaciones con normalidad.
A las 12:34 del mediodía del jueves 22 de mayo la entidad financiera publicó en sus redes sociales que su servicio BanescoMóvil presentaba intermitencias en el acceso, afectando a sus usuarios.
Tras detectar la incidencia, el equipo de tecnología de Banesco trabajó en la solución y, a las 2:08 p. m., el banco confirmó que el problema había sido resuelto.
«Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados», reiteró Banesco en un mensaje a sus clientes.
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Sin embargo, un usuario reportó un problema con una transacción realizada durante la intermitencia. En una publicación en X, el cliente comentó que recibió un PagoMóvil, pero el monto depositado no se reflejó en su cuenta.
Ante esto, Banesco respondió que el emisor de la operación debe comunicarse con su entidad financiera para validar el estatus de la transacción.
Informamos que la intermitencia para ingresar al servicio de BanescoMóvil fue solucionada. Actualmente, el servicio se encuentra disponible para realizar operaciones.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. pic.twitter.com/pZHjTsUccU
— Banesco Banco Universal (@Banesco) May 22, 2025
