El Banco Nacional de Crédito (BNC) informó este martes 1° de julio que su plataforma digital sigue presentando intermitencias, por lo que recomendó a sus clientes utilizar medios alternativos mientras se estabiliza el sistema.
Entre las opciones que ofrece la entidad a sus clientes, destacan el uso de tarjetas de débito Maestro y BNC Mastercard Debit para pagos en puntos de venta, tanto propios como de otros bancos, así como para retiros y consultas en cajeros automáticos.
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El banco recordó además que su red de agencias a nivel nacional y el centro de atención telefónica 0500-2625000 permanecen operativos para atender requerimientos de los usuarios.
“Seguimos trabajando para restablecer el resto de los servicios afectados”, indicó la entidad, sin precisar un plazo estimado para la normalización total de la plataforma digital.
BNC no detalló si la intermitencia responde a una falla técnica puntual o a un incremento sostenido en la demanda de operaciones digitales, en un contexto donde los canales electrónicos se han convertido en el principal medio de interacción bancaria para millones de venezolanos.
Según reportes de usuarios en redes sociales, la incidencia comenzó la noche del domingo 29 de junio, alrededor de las 10:00 de la noche. Al día siguiente, cerca de las 8:00 de la mañana, el BNC informó mediante un comunicado que su plataforma digital presentaba fallas y que trabajaban para restablecer el servicio.
BNC se mantiene entre los cuatro principales bancos del país
Vale destacar que, según el informe del sistema financiero venezolano elaborado por la consultora GlobalScope, al cierre de mayo de 2025 el BNC se ubicó entre las principales entidades del país, con una participación de 8,91% en cartera de crédito —equivalente a $205 millones— y de 8,90% en captaciones del público.
Además, ocupó el cuarto lugar en ganancias netas del sector, con utilidades por $33 millones, lo que representa el 7,24% del total. Aunque mantuvo posiciones sólidas en los tres indicadores, registró una leve pérdida de cuota en depósitos respecto al año previo.
No creo que sea casualidad en una quincena se va caer la plataforma csm con ustedes
No tengo comida en la casa!!!
Alguien me puede explicar que esta pasando por favor. Yo manejo mi anónima allí y en plena quincena este ocurriendo este hecho. Que respuesta nos darán? Y mientras cuales son las alternativas para los que no tenemos tarjetas de debido y que solo manejamos pago móvil?
Si claro precisamente el último de mes, yo no he podido hacer mis pagos mensuales por su culpa, ni siquiera veo el saldo, esto está ocurriendo desde ayer 30-06-2025 creo que es una falta de respeto con sus clientes
Si
Para cuándo está lista? No e cobrado porque cobro con esa cuenta
Gracias por la informacion y que pronto puedan solucional el problema primeramente Dios Bendiciones
Buenas tardes mi aplicación no abre desde el día domingo como puedo saber mi saldo
En estos momentos
Donde uno puede denunciar esto? Que falta de respeto a que no den una información que de verdad , no diga que es lo que está pasando!
Buenas noches
Soy Wilsabeth Hernández
Vivo en estado Zulia costa oriental del lago quiero saber cuándo va a desactivar la plataforma digital?
Gracias ☺️
Es de esperarse, ojalá solucionen pronto
Esto no tiene nombre 2 días on está falla … Es una falta de responsabilidad con los usuarios ….. Cómo compramos mercancía …. Que pasa si se devalúa el bolívar durante este encierro de dinero
No comprendo la situación pero me parece falta de respeto , que aun no he podido usar mi quincena ya que tenemos cuenta nomina ahi . Ofrecen esa solucion , y que pasa con la nomina ?
Versia pero este banco busco complicarse con tanta actualización, tan fácil que es entrar en las páginas de otros bancos, hacer pagos móviles, transferencias y solicitudes en líneas, ésto es mal servicio y retraso a los clientes, debieran resarcir éstos retrasos
No saben cm se devalúan el dinero q uno tiene q pagar subiendo el dólar todos los días y de paso sin poder transferir
En serio,tres días???
Que irresponsables de verdad
Necesitaba pagar cashea y se me vence el plazo el dia de hoy y dan otra opcion para hacer pago movil y la pagina no esta disponible
Que alegría, ya hoy me abrió la página del BANCO BNC, espero siga funcionando con normalidad. Estaba muy preocupada, es lo único que tengo. Saludos
Como accesamos las cuentas jurídicas ?
Soy cliente de ése banco . pensé que era exelente . pero decepción.muy problemático . para todo .una perdida total ..no le da facilidades a tus clientes… pará la compra de $ .. muy mal
Que molesto es esta situación. Para hacer pagos a tercero . No hay respuesta…
Pero porque tanto tiempo para restaurar la conexión de la plataforma del banco, yo creo que eso es negligencia del gerente de banco
Al menos el banco debería pronunciar para cuando estaría funcionando el sistema del banco?
Este es uno de los peores bancos en Venezuela, no dan ningún tipo de crédito, nunca he escuchado algún usuario que le hagan un préstamo, todo sus porcentajes por alguna transacción bancaria son altas, ha se olvidaba, te limitan tu dinero, ya que ponen límites de retiro