La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), anunció un nuevo esquema de facturación, como parte de la actualización de los principales procesos para la prestación del servicio.
A través de un comunicado, la empresa explicó que ahora se reflejará en la factura el monto de la renta básica correspondientes al mes en curso y los consumos adicionales acumulados a la fecha de facturación.
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En ese sentido, en el mes de noviembre, detalló que se reflejarán las rentas básicas correspondientes a octubre (mes pendiente) y las rentas del mes en curso serán fraccionadas en dos partes. Es decir, El 50 % será facturado en noviembre (mes en curso) y el 50 % restante se facturará en diciembre.
«A partir del mes de enero de 2024 el nuevo esquema de facturación se aplicará de forma regular«, indica la publicación.
La empresa «agradece la comprensión e invita a sus usuarios y suscriptores a hacer uso de nuestros canales de atención, ante cualquier duda o información adicional que requieran».
A todos nuestros usuarios y suscriptores
Continuamos con la actualización de los principales procesos para la prestación de servicios, por ello cambiamos nuestro esquema de facturación.
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— Cantv (@salaprensaCantv) November 1, 2023
Deberían facturar lo correcto. Porque en mi casa tengo más de 8 sin servicio telefónico. Con un solo móvil. Y me salen facturas hasta de 300 y dale . Además recuerdo cuando hice mi contrato que pedí un plan básico.